۱. تعهد به حریم شخصی

ما در فروشگاه مقدسی گلد متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی شما محافظت کنیم. این صفحه توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شود. استفاده از وبسایت ما به منزله پذیرش این سیاست‌ها است.

۲. جمع‌آوری اطلاعات

در هنگام خرید، ثبت سفارش طلا و جواهر (به دلیل ماهیت سنگین و گرانبهای کالا) یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:
اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، کد ملی (برای تطابق با کارت شناسایی هنگام تحویل حضوری یا ارسال): اطلاعات تماس: آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس دقیق پستی (برای ارسال بیمه شده طلا).· اطلاعات مالی: اطلاعات تراکنش‌های بانکی (پرداخت توسط درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود و ما به اطلاعات رمز کارت شما دسترسی نداریم).· آدرس IP و لاگ‌های مرورگر: برای بهبود امنیت وبسایت و جلوگیری از کلاهبرداری.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما فقط برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
· پردازش و ارسال سفارش‌های طلا (دریافت آدرس برای ارسال با پست یا تیپاکس).· تأیید هویت در هنگام تحویل حضوری (به دلیل ارزش بالای طلا، کد ملی با کارت ملی مطابقت داده می‌شود).· اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق تماس یا پیامک.· بهبود تجربه کاربری و پاسخگویی به سوالات.

۴. محافظت از داده‌ها (امنیت اطلاعات)

با توجه به حساسیت کالا (طلا)، امنیت اطلاعات برای ما اولویت اول است:
وبسایت moghadasi-gold.ir از پروتکل SSL (گواهی امنیت) برای رمزگذاری ارتباطات استفاده می‌کند.· اطلاعات مشتریان در سرورهای امن ذخیره می‌شود و به هیچ وجه اطلاعات حساس بانکی (شماره کارت، رمز دوم) در پایگاه داده ما ذخیره نمی‌شود.· دسترسی به داده‌های مشتری تنها محدود به کارکنان مجاز فروشگاه (جهت ارسال و بسته‌بندی) است.

۵. شرایط خاص فروش طلا (فروشگاه حضوری و اینترنتی)

تطابق اطلاعات: در صورت مغایرت اطلاعات ثبت شده در وبسایت با کارت شناسایی در هنگام تحویل حضوری یا ارسال توسط مامور پست، فروشگاه حق دارد از تحویل سفارش جلوگیری کند.· ذخیره‌سازی سوابق: به دلیل الزامات مالیاتی و صنفی، سوابق خرید مشتریان (بدون اطلاعات رمزهای بانکی) به مدت حداقل ۵ سال در سیستم ما نگهداری می‌شود.

۶. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

ما اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت، به غیر از موارد قانونی زیر، به فروش نمی‌رسانیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم:
حمل و نقل: اشتراک آدرس و نام با شرکت‌های پستی معتبر جهت ارسال کالا.· درگاه بانکی: برای اتصال به درگاه پرداخت بانک.· مراجع قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی یا انتظامی (مانند موضوعات مربوط به طلاهای آبشده یا مفقودی).

۷. کوکی‌ها (Cookies)

وبسایت ما از کوکی‌ها برای حفظ وضعیت لاگین کاربر و نگهداشت آیتم‌های سبد خرید استفاده می‌کند. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکی‌ها تغییر دهید، اما ممکن است برخی از امکانات وبسایت از کار بیفتد.

۸. حقوق کاربرانشما حق دارید:

از اطلاعات ذخیره شده خود مطلع شوید.· درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی خود (به جز اطلاعات تراکنش‌هایی که به دلیل قوانین مالیاتی موظف به نگهداری هستیم).· برای لغو دریافت پیامک‌های بازاریابی، بر روی لینک لغو عضویت در انتهای پیامک کلیک کنید.

۹. به‌روزرسانی سیاست‌ها

این صفحه ممکن است با تغییر قوانین یا رویه‌های فروشگاه بروزرسانی شود. تاریخ آخرین بروزرسانی در پایین صفحه درج می‌شود.

۱۰. تماس با ما

اگر سوالی در مورد نحوه پردازش اطلاعات خود دارید، می‌توانید با شماره تلفن فروشگاه (در پایین صفحه) تماس بگیرید یا به آدرس ایمیل ایمیل بزنید.